Маркетинговые показатели эффективности: Что реально влияет на прибыль бизнеса

Знаете ли вы, что некоторые специалисты выделяют до 75 маркетинговых показателей эффективности для оценки работы компании? Эти ключевые метрики, известные также как KPI (Key Performance Indicators), играют решающую роль в измерении результативности маркетинговых стратегий и напрямую влияют на прибыльность бизнеса.

Маркетинговые метрики помогают нам точно определить, насколько успешны наши рекламные кампании и какие каналы приносят максимальную отдачу. Фактически, эти показатели эффективности бизнеса становятся инструментами анализа прогресса, без которых современная компания не может принимать обоснованные решения. Основные KPI показатели эффективности, которые мы рассмотрим в этой статье, включают стоимость привлечения клиента (CAC), коэффициент конверсии, индекс лояльности, средний чек и окупаемость инвестиций (ROI).

В этой статье мы разберем, какие маркетинговые показатели действительно влияют на прибыль, как правильно их рассчитывать и интерпретировать. Также мы покажем, как избежать типичных ошибок при анализе метрик и какие инструменты помогут автоматизировать отслеживание эффективности ваших маркетинговых усилий.

Ключевые маркетинговые метрики, влияющие на прибыль

В современном цифровом мире выбор правильных маркетинговых метрик стал решающим фактором для успеха бизнеса. Рассмотрим основные показатели, которые напрямую влияют на прибыльность.

CPC (стоимость клика) и его влияние на бюджет

CPC (Cost Per Click) отражает сумму, которую рекламодатель платит за каждый клик по объявлению. Этот показатель напрямую влияет на распределение рекламного бюджета. При ограниченных ресурсах высокий CPC может существенно снизить количество привлекаемого трафика. Расчёт прост: общие расходы на рекламу делятся на количество кликов. На CPC влияют релевантность объявления, качество посадочной страницы и уровень конкуренции в нише.

CPL (стоимость лида) как показатель эффективности рекламы

CPL показывает, сколько стоит привлечение одного потенциального клиента. Формула расчета: CPL = Общие затраты на маркетинговую кампанию / Количество полученных лидов. Например, при бюджете в 5000 рублей и 100 лидах CPL составит 50 рублей. Этот показатель помогает оценивать рентабельность различных каналов привлечения, планировать маркетинговый бюджет и прогнозировать возврат инвестиций.

CAC (стоимость привлечения клиента) и рентабельность

CAC демонстрирует, сколько компания тратит на привлечение одного нового клиента. В отличие от CPL, здесь учитываются только те лиды, которые совершили целевое действие (покупку). Формула: Рекламный бюджет / Количество привлечённых клиентов. Для полной картины следует учитывать как прямые, так и косвенные затраты, включая зарплаты сотрудников и программное обеспечение. Оптимальный CAC зависит от сферы бизнеса и должен быть значительно ниже LTV.

CR (коэффициент конверсии) как индикатор воронки продаж

CR (Conversion Rate) — процент пользователей, совершивших целевое действие. Рассчитывается как (Количество совершивших целевое действие / Количество посетителей) × 100%. Например, если из 500 посетителей 40 совершили покупку, CR составит 8%. Средние показатели конверсии варьируются по отраслям: от 1-3% в финансовой сфере до 2-8% в IT-секторе.

ROI и ROMI: как измерить возврат инвестиций

ROI (Return on Investment) показывает, сколько бизнес получил с каждого вложенного рубля. Формула: ((Доходы – Расходы) / Расходы) × 100%. ROMI (Return on Marketing Investment) фокусируется исключительно на маркетинговых инвестициях. В случае с ROMI, коэффициент должен быть выше 100%, чтобы говорить о прибыльности.

AOV (средний чек) и его связь с доходом

AOV (Average Order Value) — усредненная сумма, которую клиенты тратят на один заказ. Формула: Выручка от всех продаж / Количество продаж. Этот показатель напрямую влияет на общую выручку компании и позволяет оценить эффективность маркетинга и продаж.

LTV (пожизненная ценность клиента) и долгосрочная прибыль

LTV отражает суммарный доход, который компания получает от клиента за весь период сотрудничества. Соотношение LTV/CAC должно быть около 3:1 — это означает, что клиент приносит в три раза больше прибыли, чем стоит его привлечение. Для подписочной модели LTV рассчитывается как (Средний месячный доход от клиента × Общая маржа) / Коэффициент оттока.

NPS (индекс лояльности) как индикатор удержания

NPS измеряет уровень лояльности клиентов, задавая им вопрос: «Насколько вероятно, что вы порекомендуете нас друзьям?». Клиенты делятся на три группы: критики (0-6 баллов), нейтралы (7-8 баллов) и промоутеры (9-10 баллов). Формула: % промоутеров — % критиков. Нормальный уровень NPS выше 50% считается хорошим, выше 70% — отличным.

Как правильно рассчитывать маркетинговые показатели

Точный расчет маркетинговых показателей эффективности – это основа принятия обоснованных решений в бизнесе. Рассмотрим самые важные формулы и примеры их практического применения.

Формулы расчета CPC, CPL, CAC и CR

Для правильного расчета стоимости клика (CPC) используется простая формула: CPC = Расходы на рекламу / Количество кликов. Например, если на тизерную рекламу вы потратили 5000 рублей и получили 250 кликов, то CPC составит 20 рублей.

Стоимость лида (CPL) определяется как CPL = Общие затраты на маркетинговую кампанию / Количество полученных лидов. Стоимость привлечения клиента (CAC) рассчитывается похожим образом, но учитывает только тех лидов, которые стали клиентами: CAC = Общие затраты на рекламу и маркетинг / Количество новых клиентов.

Коэффициент конверсии (CR) показывает эффективность превращения посетителей в клиентов: CR = (Количество целевых действий / Количество переходов по рекламе) × 100%.

Примеры расчета ROI и ROMI на практике

Для расчета возврата инвестиций (ROI) используется формула: ROI = (Доход от кампании — Затраты на кампанию) / Затраты на кампанию × 100%. Например, если доход составил 51670 рублей, а затраты 20668 рублей, то ROI = (51670-20668)/20668×100% = 150%.

Коэффициент возврата маркетинговых инвестиций (ROMI) рассчитывается аналогично: ROMI = (Доходы от маркетинга — Расходы на маркетинг) / Расходы на маркетинг × 100%. Для примера: клиенты из Instagram купили 30 светильников по 990₽ с себестоимостью 400₽. При затратах на рекламу 5000₽, ROMI составил 254%, что означает прибыльность каждого вложенного рубля. При этом ROMI должен превышать 100%, чтобы реклама считалась рентабельной.

Как интерпретировать AOV и LTV в разных нишах

Средний чек (AOV) рассчитывается как Выручка от всех продаж / Количество продаж. Интерпретация зависит от ниши – в ecommerce средний AOV обычно ниже, чем в B2B-сегменте.

Для расчета пожизненной ценности клиента (LTV) используется несколько подходов. Базовая формула для ритейла: LTV = Средний чек × Частота покупок × Срок жизни клиента. Для сервисных компаний и SaaS более точна формула: LTV = (Средний чек × Частота покупок × Валовая маржа) / Коэффициент оттока.

Оптимальное соотношение LTV/CAC составляет примерно 3:1 во многих отраслях. Так, в ecommerce средний LTV около $900, а в мобильных играх – $250.

Ошибки при анализе показателей эффективности бизнеса

При работе с маркетинговыми показателями специалисты часто допускают системные ошибки, которые искажают результаты и приводят к неверным управленческим решениям.

Игнорирование контекста и сезонности

Цифры без контекста – просто цифры. Всегда анализируйте внешние факторы: сезонность, маркетинговые кампании, изменения на рынке. Важно разобраться, почему метрика изменилась, даже если она растёт. Сравнивайте показатели с похожими периодами (месяц к месяцу, год к году), а не неделю к месяцу или день к году.

Слепое следование метрикам без бизнес-целей

Если KPI не связаны со стратегическими целями компании, сотрудники тратят время на достижение незначимых результатов. В результате возникает разрыв в понимании целей бизнеса, что приводит к потере мотивации и даже уходу специалистов из организации. Абстрактные показатели, например «увеличить объем продаж», могут интерпретироваться по-разному разными сотрудниками.

Недостаточная сегментация аудитории

Многие бизнесы ошибочно считают, что их продукт нужен всем. Это заблуждение заставляет выбрасывать деньги на ветер. Без сегментации реклама не доходит до потенциальных клиентов или прилетает не тем людям. Правильная сегментация, напротив, приводит к росту количества лидов и продаж.

Сравнение несопоставимых каналов

Одна из главных ошибок – смешивание сегментов при сравнении каналов продвижения. Новые клиенты ≠ постоянные; платящие ≠ неплатящие. Следует делать срезы и сравнивать влияние маркетинговых инструментов в рамках однородных сегментов, иначе выводы об эффективности каналов окажутся неверными.

Инструменты для отслеживания и визуализации KPI

Для эффективного отслеживания маркетинговых KPI существует ряд специализированных инструментов, автоматизирующих процесс сбора и анализа данных.

Сквозная аналитика в Roistat

Roistat объединяет данные из различных источников, связывая рекламу, сайт, CRM и телефонию. Система подключается к рекламным кабинетам, отслеживает расходы и показы, а счетчик на сайте фиксирует визиты и поведение пользователей. Благодаря этому можно увидеть полный путь клиента — от первого клика до покупки. Roistat позволяет определить, какое объявление привело конкретного клиента, как он двигался по воронке и сколько денег принес компании.

Яндекс.Метрика и Google Analytics

Эти сервисы веб-аналитики собирают данные о посетителях сайта. Яндекс.Метрика обновляет информацию каждые 2-5 минут и предоставляет Вебвизор для записи действий пользователей. Google Analytics имеет функцию обзора в режиме реального времени. Оба инструмента интегрируются с рекламными платформами и позволяют отслеживать конверсии, однако Яндекс.Метрика сохраняет информацию о ключевых словах, с которых пришли пользователи.

CRM-системы и их роль в расчете CPL и CAC

CRM-системы являются источником данных о заявках, продажах и выручке. Интеграция CRM со сквозной аналитикой позволяет точно рассчитывать стоимость привлечения лида (CPL) и клиента (CAC). При настройке важно распределить статусы сделок по группам и настроить фильтрацию для исключения дублей.

Автоматизация отчетности и медиапланы

Автоматизация отчетности экономит до 70-90% времени аналитиков. Она позволяет автоматически собирать данные из рекламных кабинетов, CRM, сводить их в единые таблицы и рассчитывать ключевые метрики — CAC, ROMI, ROAS, LTV. Медиапланирование также можно автоматизировать: например, платформа Roistat предлагает инструмент Медиаплан для отслеживания рекламных показателей в сравнении с планом.

Заключение

Эффективное управление маркетинговыми показателями несомненно становится ключевым фактором успеха современного бизнеса. Мы рассмотрели наиболее важные метрики — от стоимости клика (CPC) до пожизненной ценности клиента (LTV), каждая из которых играет существенную роль в общей картине прибыльности компании. Правильный расчёт этих показателей позволяет точно определить, работают ли наши маркетинговые стратегии или требуют корректировки.

Безусловно, простое отслеживание цифр без понимания контекста может привести к ошибочным решениям. Именно поэтому важно анализировать данные с учётом сезонности, сегментации аудитории и других внешних факторов. Также следует помнить, что слепое следование метрикам без привязки к бизнес-целям приводит лишь к пустой трате ресурсов.

Автоматизация процессов сбора и анализа данных с помощью инструментов сквозной аналитики, таких как Roistat, Яндекс.Метрика или Google Analytics, значительно упрощает работу маркетологов. Интеграция этих систем с CRM позволяет получить целостную картину эффективности рекламных каналов и точно рассчитать ключевые показатели.

Следовательно, грамотный подход к выбору, расчёту и интерпретации маркетинговых KPI даёт нам возможность оптимизировать бюджет, сфокусироваться на наиболее эффективных каналах привлечения клиентов и в конечном итоге увеличить прибыльность бизнеса. Важно помнить, что каждая метрика — это не просто число, а индикатор, отражающий определённый аспект взаимодействия с клиентами.

Таким образом, успех маркетинговых кампаний зависит от нашей способности правильно измерять их результативность и оперативно вносить необходимые изменения. Регулярный анализ показателей эффективности позволяет нам двигаться в правильном направлении и достигать поставленных бизнес-целей.

Вернуться назад

Политика конфиденциальности сайта https://bbs-studio.ru/ BBS Agency

Общество с ограниченной ответственностью «ББ-СТУДИЯ» (ИНН: 3128134797,
КПП: 312801001) (далее – администрация сайта https://bbs-studio.ru/ BBS Agency, Оператор, мы, наш, наши, нас, нам), адрес: info@bbs-studio.ru, придает большое значение защите Вашей частной жизни и безопасности Ваших персональных данных.

Политика предназначена для информирования Вас о наших действиях по сбору, обработке и защите Ваших персональных данных для достижения нами заявленных целей обработки персональных данных на сайте https://bbs-studio.ru/ BBS Agency. Мы соблюдаем требования российского законодательства в области персональных данных. При обработке персональных данных мы придерживаемся принципов, изложенных в ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ).

Просим Вас внимательно изучить Политику конфиденциальности (далее — Политика), чтобы понимать, для достижения каких целей мы осуществляем обработку Ваших персональных данных, а также как Вы можете реализовать права в отношении своих персональных данных, обрабатываемых нами.

Если у Вас есть вопросы, связанные с Политикой, в т.ч. предложения по улучшению ее понимания и навигации, или есть вопросы по обработке нами Ваших персональных данных и их защите, вы можете направить нам обращение одним из способов, указанных в разделе «Контакты».

Термины

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор персональных данных (оператор) – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе:
- сбор
- запись
- систематизацию
- накопление
- хранение
- уточнение (обновление, изменение)
- извлечение
- использование
- передачу (распространение, предоставление, доступ)
- обезличивание
- блокирование
- удаление
- уничтожение
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

Сфера применения

Сбор персональных данных несовершеннолетних

Наш сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних. Если у Вас есть основания полагать, что несовершеннолетний предоставил нам свои персональные данные через сайт, то просим Вас сообщить нам об этом, написав на почту info@bbs-studio.ru.

Для чего мы обрабатываем Ваши персональные данные

3.1.1. Форма заявки на обратную связь

Цель обработки персональных данных:

Обработка входящей заявки для установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя;
Предоставления Пользователю с его согласия, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта или партнеров Сайта;
Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

Ваши персональные данные, которые обрабатываются для указанной цели: имя, номер телефона.
Какие действия мы можем совершать с вашими персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
Законные основания для обработки Ваших персональных данных: согласие на обработку персональных данных.
Как долго мы обрабатываем ваши персональные данные: в течение 30 дней с даты окончания любого взаимодействия с физическим лицом (переписки, рассылки), или до заключения договора на оказание работ и услуг, или до момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных, в зависимости от того, что произойдет ранее. Если после окончания переписки мы заключим с вами договор, то продолжим обрабатывать персональные данные для его исполнения.

Каковы Ваши права?

4.1. Общая информация о Ваших правах

В соответствии с 152-ФЗ, Вы имеете следующие права при обработке персональных данных:

право на доступ к персональным данным;
право на уточнение персональных данных;
право на обжалование наших действий или нашего бездействия;
право на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки их персональных данных;
право на отзыв согласия.

4.2. Запрос дополнительной информации для идентификации субъекта персональных данных

В ходе реализации Ваших прав мы можем запрашивать дополнительную информацию, которая позволит нам достоверно идентифицировать Вас. Такая информация будет требоваться в редких случаях. Мы стараемся запрашивать минимально необходимый состав дополнительной информации для Вашей идентификации. Мы не сможем реализовать Ваши права, если в ответ на наш запрос вы не предоставите дополнительную информацию для Вашей идентификации.

4.3. Условия предоставления информации по Вашим правам

Информация, связанная с реализацией Ваших прав, предоставляется бесплатно. Если Ваш запрос является явно необоснованным или чрезмерным, в частности из-за его повторяющегося характера, мы можем отказаться от ответа, либо взимать плату за предоставление запрашиваемой информации.

4.4. Право на доступ к Вашим персональным данным

Вы имеете право получить от нас достоверную информацию об обработке Ваших персональных данных, и, если это возможно, доступ к персональным данным и к следующей информации:

подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
правовые основания и цели обработки персональных данных;
цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
обрабатываемые персональные данные, относящиеся к Вам, источник их получения;
сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
порядок осуществления Вами своих прав согласно 152-ФЗ;
информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

4.5. Право на уточнение Ваших персональных данных

Мы принимаем усилия, направленные на то, чтобы выявлять неточные, неполные или устаревшие данные. Если данные являются неточными, неполными или устаревшими, вы имеете право потребовать от нас исправления данных, касающихся Вас, без лишнего промедления. После исправления Ваших персональных данных мы уведомим Вас об этом.

4.6. Право на обжалование наших действий или нашего бездействия

Вы имеете право возражать против обработки своих персональных данных в ответ на наши действия или наше бездействие. Для этого вы можете обратиться в территориальный орган Роскомнадзора в своем регионе.

4.7. Право на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных

Вы имеете право не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое влечет за собой юридические последствия в отношении Вас или аналогичным образом существенно влияет на Вас. Вы вправе обратиться к нам для обжалования наших действий при принятии нами решений на основании исключительно автоматизированной обработки их персональных данных, если такие имеются.

4.8. Право на отзыв согласия

Если Ваши данные обрабатываются на основании согласия, то вы имеете право отозвать его.

4.9. Как Вы можете реализовать свои права?

Для реализации Ваших прав нами представлены несколько способов:

вы можете направить запрос к нам по электронной почте info@bbs-studio.ru, указав в нем сведения о документе, удостоверяющем Вашу личность или личность Вашего представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан), Ваше ФИО или ФИО представителя, информацию о взаимоотношениях с Вами, которые будут подтверждать факт обработки персональных данных нами, Вашу подпись или подпись Вашего представителя.

4.10. Как и когда мы не можем реализовать Ваши права

Мы можем ограничить объем наших обязательств и Ваших прав (на доступ к данным, их уточнение, блокирование или удаление), в следующих случаях:

обработка персональных данных, включая персональные данные, полученные в результате оперативно-розыскной, контрразведывательной и разведывательной деятельности, осуществляется в целях обороны страны, безопасности государства и охраны правопорядка;
обработка персональных данных осуществляется органами, осуществившими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления, либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, если допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;
обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц;
обработка персональных данных осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о транспортной безопасности, в целях обеспечения устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства;
когда мы имеем законные основания для продолжения обработки Ваших персональных данных.

Для реализации некоторых прав существуют особые условия, без выполнения которых право не может быть реализовано. Если мы не можем реализовать Ваше право по Вашему запросу, то мы пишем Вам мотивированный отказ.

Cookie и автоматическое логирование

Файлы cookie являются одной из технологий, которые мы используем для автоматического сбора информации и улучшения качества контента. Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который хранится на устройстве (компьютере, планшете, смартфоне и т.д.) и содержит информацию о Вашей активности в Интернете.

Собираемые cookie на нашем сайте:

Имя cookie-файла	Тип	Описание	Продолжительность	Провайдер
tmr_detect	Ремаркетинговые	Используется для отслеживания взаимодействия пользователя с веб-сайтом	1 год	bbs-studio.ru
_ym_isad	Аналитические	Используется для определения наличия у посетителя блокировщиков рекламы	2 дня	bbs-studio.ru
tmr_lvid	Ремаркетинговые	Используется для отслеживания взаимодействия пользователя с веб-сайтом	11 месяцев	bbs-studio.ru
tmr_lvidTS	Ремаркетинговые	Используется для отслеживания взаимодействия пользователя с веб-сайтом	11 месяцев	bbs-studio.ru
_ym_d	Аналитические	Хранит дату первого визита посетителя на сайт	1 год	bbs-studio.ru
_ym_visorc	Аналитические	Сохраняют информацию о действиях, которые были выполнены при посещении веб-сайта, включая поиск по ключевым словам	30 минут	bbs-studio.ru
_ym_uid	Аналитические	Идентифицирует пользователей сайта	1 год	bbs-studio.ru
yandexuid	Технические	Позволяет различать посетителей	1 год	yandex.ru
i	Технические	Позволяет различать посетителей	1 год	yandex.ru
yabs-sid	Аналитические	Регистрируют поведение пользователя на сайте для внутренней аналитики	Период сессии	yandex.ru
yuidss	Аналитические	Собирают информации о поведении на нескольких веб-сайтах	Период сессии	yandex.ru

Данные, собираемые с помощью cookie-файлов не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом. Основанием для обработки ваших данных в этом случае будет согласие на обработку персональных данных, предоставляемого Пользователем сайта путем совершения конклюдентных действий — продолжение пользования сайтом.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Если вы не хотите, чтобы мы собирали ваши данные с помощью cookie-файлов вы можете отключить их сбор в настройках своего браузера.

Также, как и большинство других информационных ресурсов организаций, наши веб-серверы и системы безопасности время от времени хранят некоторые временные технические данные в своих лог-файлах.

Передача данных третьим лицам

В целях оказания услуг и повышения их качества мы передаем информацию о вас следующим третьим лицам:

ООО «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Данные передаются для целей веб-аналитики (Яндекс.Метрика). Политика конфиденциальности ООО «Яндекс»: https://yandex.ru/legal/confidential/.

ООО «1С-Битрикс» (109544 Россия, г. Москва, б-р Энтузиастов, д.2, 13 эт., пом. 8-19). Данные передаются с целью хранения контактов, оставивших заявку на расчет стоимости услуг или на обратный звонок. Политика конфиденциальности ООО «1С-Битрикс»: https://www.bitrix24.ru/about/privacy.php

Безопасность данных

Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных. Для этого мы применяем технические средства и организационные меры. Мы постоянно совершенствуем наши системы защиты данных.

Изменение политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Мы просим Вас регулярно просматривать все обновления нашей Политики. Мы будем направлять уведомления об изменениях Политики в случае, если такие изменения являются существенными, всеми доступными нам способами.