Как превратить подписчиков в клиентов: Практическое руководство по SMM

Знаете ли вы, что продвижение бизнеса в социальных сетях сейчас доступно как никогда? 60,49% населения мира активно используют соцсети, предоставляя брендам колоссальный охват.

Однако наличие подписчиков не гарантирует появление клиентов. Многие компании сталкиваются с ситуацией, когда тысячи фолловеров никак не конвертируются в реальные продажи. На самом деле, объем рынка SMM-рекламы в России вырос на 35% до 65,4 млрд рублей в 2024 году, и это неудивительно — продвижение через социальные сети часто обеспечивает ROI выше традиционных каналов.

Что действительно работает при поиске клиентов в интернете? В 2025 году этот процесс похож на мини-воронку: мы находим потенциального клиента по нишевому запросу, вступаем в диалог и предлагаем точный следующий шаг без спама. Именно поэтому конверсия привлечения клиентов выросла до 30% после того, как специалисты начали общаться с потенциальными покупателями.

Важно понимать, что современные пользователи сначала просматривают профиль, а затем решают — писать или листать дальше. Поэтому продвижение продукта в социальных сетях требует особого подхода, где клиент должен заранее видеть себя в вашем контенте, а не чувствовать, что ему что-то навязывают.

В этом практическом руководстве мы разберем пошаговую стратегию превращения подписчиков в клиентов и покажем, как организовать продвижение услуг в социальных сетях с максимальной эффективностью.

Понимание клиента — первый шаг к продажам

Успешное продвижение бизнеса в социальных сетях начинается с глубокого понимания потребностей клиента. Погружение в «мир клиента» составляет половину успеха бизнеса, поскольку регулярные исследования помогают направить усилия на важные для покупателей изменения.

Как узнать, что важно вашей аудитории

Для выявления предпочтений аудитории существует несколько проверенных методов. Проанализируйте отчеты Яндекс.Метрики, чтобы узнать базовую информацию о посетителях — пол, возраст, геолокацию и долгосрочные интересы. Статистика социальных сетей также раскроет демографические данные подписчиков.

Однако, ничто не заменит прямого общения с клиентами. Проводите опросы до, во время и после покупки, задавая открытые вопросы о недостатках товара, ожиданиях от продукта и сервиса. Особенно полезны интервью с менеджерами продаж — сотрудники «на передовой» знают больше всех о вопросах и сомнениях клиентов.

Где искать клиентов в интернете

Поиск клиентов в интернете требует использования различных каналов. Наиболее эффективны:

Тематические группы в социальных сетях, где можно отвечать на вопросы предпринимателей и предлагать свою экспертизу
Специализированные Telegram-каналы с вакансиями для SMM-специалистов
Партнерства со специалистами из смежных ниш (копирайтерами, маркетологами, верстальщиками)
Сервисы вроде Яндекс.Услуги, где люди целенаправленно ищут специалистов

Помимо этого, не стоит недооценивать силу рекомендаций — 85% руководителей говорят, что социальные данные станут основным источником бизнес-аналитики в ближайшие годы.

Как составить путь клиента от подписки до покупки

Customer Journey Map (CJM) воспроизводит весь путь клиента от осознания потребности до покупки. Данный инструмент помогает увидеть, что происходит с потенциальным клиентом на всех этапах взаимодействия с брендом.

Типичный путь включает шесть этапов: осознание потребности, поиск информации, поиск альтернатив, покупка, потребление и освобождение. На каждом этапе клиент взаимодействует с продуктом, принимая решение на основе полученного опыта.

Чтобы создать эффективную CJM, изучите аудиторию через исследования, создайте портреты типичных клиентов, проведите интервью, выделите ключевые этапы и зафиксируйте все на карте. Такой подход поможет выявить барьеры и найти способы их устранения, что существенно улучшит конверсию от подписки к покупке.

Создание контента, который ведет к диалогу

Эффективный контент служит мостом между подписчиками и клиентами. Вовлекающие материалы не только привлекают внимание, но и побуждают аудиторию к диалогу с брендом, что становится первым шагом к продажам.

Как выбрать темы, которые цепляют

Успешный выбор тем начинается с глубокого анализа предпочтений аудитории. Используйте аналитику социальных сетей, чтобы понять, какие публикации вызывают наибольший отклик. Обратите внимание на обсуждения и комментарии — они раскрывают реальные интересы и проблемы подписчиков.

Помимо этого, ищите инфоповоды, которые волнуют вашу аудиторию: профессиональные праздники, значимые отраслевые события или актуальные новости. Задавайте вопросы, стимулирующие размышления и побуждающие поделиться опытом — этот прием заставляет пользователей активнее взаимодействовать с контентом.

Контент-стратегия: от пользы к продаже

Основа успешного продвижения в социальных сетях — золотая формула контента:

40% развлекательного и коммуникационного материала
30% брендового и репутационного
25% образовательного и экспертного
только 5% прямой рекламы

Такое соотношение помогает избежать главной ошибки — публикации контента ради контента. Каждый пост должен либо приносить пользу, либо развлекать аудиторию. Выстраивайте контент-стратегию так, чтобы вести человека от осознания проблемы к пониманию, что ваш продукт — лучшее решение.

Интеграция CTA в посты и сторис

Призывы к действию (CTA) должны органично вписываться в контент, не вызывая отторжения. Ключевая функция CTA — направить пользователя к следующему шагу: регистрации, подписке или покупке. При этом 70% людей, к которым обращался бренд или реагировал на их сообщения, с большей вероятностью воспользуются продуктом.

Формулируйте четкие и конкретные призывы, соответствующие этапу воронки продаж. Для новой аудитории подойдут мягкие призывы поделиться мнением, для заинтересованных — предложения узнать больше о продукте.

Продвижение услуг в социальных сетях через контент

Для эффективного продвижения услуг создавайте контент, отвечающий запросам целевой аудитории на разных этапах взаимодействия. Используйте истории клиентов и пользовательский контент (UGC) — это повышает доверие к бренду.

Однако важно не только создавать контент, но и отслеживать его эффективность через показатели вовлеченности (ER) и конверсию. Контент, который вызывает эмоциональную реакцию и стимулирует взаимодействие, существенно улучшает результаты продвижения услуг в социальных сетях.

Ошибки, которые мешают подписчикам покупать

При продвижении бизнеса в социальных сетях многие компании совершают ошибки, которые превращают подписчиков в пассивных наблюдателей вместо активных клиентов. Разберем ключевые проблемы, мешающие конвертировать аудиторию в покупателей.

Слишком много продаж — слишком мало пользы

В погоне за быстрыми результатами предприниматели наполняют профили исключительно рекламными предложениями. Однако посты, на 90% состоящие из продвижения товаров, отталкивают подписчиков. Исследования показывают, что оптимальное соотношение продающих публикаций к полезному контенту должно составлять примерно 1:4. Прежде всего необходимо выстроить доверительные отношения с аудиторией, предоставляя ценную информацию безвозмездно.

Игнорирование обратной связи

Удивительно, но согласно исследованиям, бренды игнорируют 89% комментариев пользователей. Таким образом теряется возможность превратить критику в источник роста. В то же время при активном реагировании на отзывы желание воспользоваться услугами компании возрастает на 70%. Кроме того, отзывы существующих клиентов напрямую влияют на решения потенциальных покупателей, поэтому игнорирование комментариев разрушает доверие и лояльность аудитории.

Нерегулярность публикаций

Аудитория быстро теряет интерес, если в профиле бренда царит хаос и отсутствует четкий график публикаций. Частые необдуманные посты так же вредны, как и долгое молчание. Лучше публиковать качественный контент 3 раза в неделю, чем ежедневно размещать непродуманные материалы. Выбор оптимальной частоты публикаций зависит от конкретной платформы и целей вашего бизнеса.

Отсутствие адаптации под платформу

Размещение одинакового контента на всех площадках — верный способ оттолкнуть аудиторию. Каждая социальная сеть имеет свои особенности: для площадок с короткими видео подойдет слайд-шоу, для текстовых платформ — небольшие статьи с иллюстрациями. Алгоритмы оценивают реакцию пользователей, и если люди перестают взаимодействовать с неадаптированным контентом, система снижает его охват. Эффективное продвижение через социальные сети требует понимания специфики каждой платформы.

Как выстроить систему и команду для роста

Формирование профессиональной команды – фундамент для масштабирования продвижения бизнеса в социальных сетях. Грамотно выстроенные процессы и подбор специалистов напрямую влияют на эффективность маркетинговой стратегии.

Какие специалисты нужны для SMM

Структура SMM-команды зависит от масштаба бизнеса, однако существует ряд ключевых позиций:

Руководитель SMM отвечает за разработку и реализацию стратегии, ставит задачи и контролирует выполнение KPI. Этот специалист должен глубоко разбираться в механиках продвижения, уметь строить контент-стратегию и эффективно работать с негативом.
Контент-менеджер составляет контент-план и отвечает за его реализацию. В его компетенцию входит работа с разными форматами контента и оценка эффективности публикаций.
Копирайтер создает тексты, соблюдая голос бренда (Tone of Voice), при этом адаптируя материалы под специфику платформы.
Дизайнер готовит визуальный контент, следит за трендами и поддерживает единый стиль бренда во всех материалах.
Комьюнити-менеджер отвечает за общение с подписчиками, модерирует комментарии и работает с упоминаниями бренда на других площадках.
Трафик-менеджер (таргетолог) настраивает таргетированную рекламу, оптимизирует рекламный бюджет и анализирует результаты кампаний.

Как организовать процесс создания контента

Основой организации контент-производства служит грамотно составленный контент-план. Этот инструмент помогает упорядочить материалы по датам и категориям. Благодаря ему команда может:

Создавать контент пакетно на неделю или месяц вперед
Координировать действия всех участников процесса
Обеспечивать баланс между продающим и полезным контентом

Важно делегировать задачи соответствующим специалистам: публикацию – контент-менеджеру, формирование сообщества – комьюнити-менеджеру. При этом некоторые стратегические этапы лучше выполнять коллективно через мозговые штурмы.

Инструменты для автоматизации и аналитики

Современные инструменты существенно упрощают процессы SMM-продвижения:

Для планирования публикаций: SMMBox, LiveDune, SMMplanner, SocPoster – эти сервисы позволяют настраивать автоматический выход постов по расписанию.

Для аналитики: Popsters, Antidogs, Media-VK, LiveDune – эти платформы помогают анализировать эффективность публикаций, изучать конкурентов и собирать статистику.

Для создания визуала: AI Banner, Supa – облегчают подготовку графических материалов при ограниченных ресурсах.

Для мониторинга обратной связи специальные сервисы помогают отслеживать комментарии и упоминания бренда в различных источниках.

Грамотное сочетание человеческого ресурса и автоматизации позволяет добиться максимальных результатов в продвижении продукта в социальных сетях при рациональном использовании бюджета.

Заключение

Продвижение бизнеса в социальных сетях представляет собой нечто гораздо большее, чем просто накопление подписчиков. Действительно, наличие тысяч фолловеров теряет всякий смысл без их конвертации в реальных клиентов. Мы рассмотрели весь путь от привлечения внимания аудитории до превращения подписчиков в покупателей.

Прежде всего, глубокое понимание потребностей вашей аудитории составляет фундамент успешной стратегии. Тщательный анализ предпочтений клиентов через опросы, интервью и аналитику дает преимущество, недоступное конкурентам. Соответственно, построение детальной Customer Journey Map позволяет выявить барьеры на пути к покупке и устранить их.

Качественный контент выступает мостом между вашим брендом и потенциальными клиентами. Однако здесь важно соблюдать баланс — золотая формула контента предусматривает лишь 5% прямой рекламы при 95% полезных, развлекательных и экспертных материалов. Также следует помнить, что каждая социальная платформа требует своего подхода и адаптации контента.

Безусловно, регулярная обратная связь играет решающую роль в конвертации подписчиков. Статистика ясно показывает — отвечая на комментарии и взаимодействуя с аудиторией, вы повышаете вероятность покупки на целых 70%.

Профессиональная команда специалистов становится необходимостью при масштабировании вашей SMM-стратегии. Руководитель SMM, контент-менеджер, копирайтер, дизайнер, комьюнити-менеджер и таргетолог — каждый выполняет свою уникальную функцию в общем механизме продвижения.

Таким образом, эффективное SMM-продвижение требует системного подхода, понимания психологии целевой аудитории и постоянной аналитики результатов. Применяя рассмотренные стратегии, вы сможете не просто собирать подписчиков, а превращать их в лояльных клиентов вашего бизнеса. Помните — социальные сети становятся мощным инструментом продаж только тогда, когда вы перестаёте воспринимать их как рекламную площадку и начинаете использовать как пространство для диалога с потенциальными клиентами.

Вернуться назад

Политика конфиденциальности сайта https://bbs-studio.ru/ BBS Agency

Общество с ограниченной ответственностью «ББ-СТУДИЯ» (ИНН: 3128134797,
КПП: 312801001) (далее – администрация сайта https://bbs-studio.ru/ BBS Agency, Оператор, мы, наш, наши, нас, нам), адрес: info@bbs-studio.ru, придает большое значение защите Вашей частной жизни и безопасности Ваших персональных данных.

Политика предназначена для информирования Вас о наших действиях по сбору, обработке и защите Ваших персональных данных для достижения нами заявленных целей обработки персональных данных на сайте https://bbs-studio.ru/ BBS Agency. Мы соблюдаем требования российского законодательства в области персональных данных. При обработке персональных данных мы придерживаемся принципов, изложенных в ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ).

Просим Вас внимательно изучить Политику конфиденциальности (далее — Политика), чтобы понимать, для достижения каких целей мы осуществляем обработку Ваших персональных данных, а также как Вы можете реализовать права в отношении своих персональных данных, обрабатываемых нами.

Если у Вас есть вопросы, связанные с Политикой, в т.ч. предложения по улучшению ее понимания и навигации, или есть вопросы по обработке нами Ваших персональных данных и их защите, вы можете направить нам обращение одним из способов, указанных в разделе «Контакты».

Термины

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор персональных данных (оператор) – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе:
- сбор
- запись
- систематизацию
- накопление
- хранение
- уточнение (обновление, изменение)
- извлечение
- использование
- передачу (распространение, предоставление, доступ)
- обезличивание
- блокирование
- удаление
- уничтожение
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

Сфера применения

Сбор персональных данных несовершеннолетних

Наш сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних. Если у Вас есть основания полагать, что несовершеннолетний предоставил нам свои персональные данные через сайт, то просим Вас сообщить нам об этом, написав на почту info@bbs-studio.ru.

Для чего мы обрабатываем Ваши персональные данные

3.1.1. Форма заявки на обратную связь

Цель обработки персональных данных:

Обработка входящей заявки для установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя;
Предоставления Пользователю с его согласия, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта или партнеров Сайта;
Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

Ваши персональные данные, которые обрабатываются для указанной цели: имя, номер телефона.
Какие действия мы можем совершать с вашими персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
Законные основания для обработки Ваших персональных данных: согласие на обработку персональных данных.
Как долго мы обрабатываем ваши персональные данные: в течение 30 дней с даты окончания любого взаимодействия с физическим лицом (переписки, рассылки), или до заключения договора на оказание работ и услуг, или до момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных, в зависимости от того, что произойдет ранее. Если после окончания переписки мы заключим с вами договор, то продолжим обрабатывать персональные данные для его исполнения.

Каковы Ваши права?

4.1. Общая информация о Ваших правах

В соответствии с 152-ФЗ, Вы имеете следующие права при обработке персональных данных:

право на доступ к персональным данным;
право на уточнение персональных данных;
право на обжалование наших действий или нашего бездействия;
право на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки их персональных данных;
право на отзыв согласия.

4.2. Запрос дополнительной информации для идентификации субъекта персональных данных

В ходе реализации Ваших прав мы можем запрашивать дополнительную информацию, которая позволит нам достоверно идентифицировать Вас. Такая информация будет требоваться в редких случаях. Мы стараемся запрашивать минимально необходимый состав дополнительной информации для Вашей идентификации. Мы не сможем реализовать Ваши права, если в ответ на наш запрос вы не предоставите дополнительную информацию для Вашей идентификации.

4.3. Условия предоставления информации по Вашим правам

Информация, связанная с реализацией Ваших прав, предоставляется бесплатно. Если Ваш запрос является явно необоснованным или чрезмерным, в частности из-за его повторяющегося характера, мы можем отказаться от ответа, либо взимать плату за предоставление запрашиваемой информации.

4.4. Право на доступ к Вашим персональным данным

Вы имеете право получить от нас достоверную информацию об обработке Ваших персональных данных, и, если это возможно, доступ к персональным данным и к следующей информации:

подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
правовые основания и цели обработки персональных данных;
цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
обрабатываемые персональные данные, относящиеся к Вам, источник их получения;
сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
порядок осуществления Вами своих прав согласно 152-ФЗ;
информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

4.5. Право на уточнение Ваших персональных данных

Мы принимаем усилия, направленные на то, чтобы выявлять неточные, неполные или устаревшие данные. Если данные являются неточными, неполными или устаревшими, вы имеете право потребовать от нас исправления данных, касающихся Вас, без лишнего промедления. После исправления Ваших персональных данных мы уведомим Вас об этом.

4.6. Право на обжалование наших действий или нашего бездействия

Вы имеете право возражать против обработки своих персональных данных в ответ на наши действия или наше бездействие. Для этого вы можете обратиться в территориальный орган Роскомнадзора в своем регионе.

4.7. Право на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных

Вы имеете право не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое влечет за собой юридические последствия в отношении Вас или аналогичным образом существенно влияет на Вас. Вы вправе обратиться к нам для обжалования наших действий при принятии нами решений на основании исключительно автоматизированной обработки их персональных данных, если такие имеются.

4.8. Право на отзыв согласия

Если Ваши данные обрабатываются на основании согласия, то вы имеете право отозвать его.

4.9. Как Вы можете реализовать свои права?

Для реализации Ваших прав нами представлены несколько способов:

вы можете направить запрос к нам по электронной почте info@bbs-studio.ru, указав в нем сведения о документе, удостоверяющем Вашу личность или личность Вашего представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан), Ваше ФИО или ФИО представителя, информацию о взаимоотношениях с Вами, которые будут подтверждать факт обработки персональных данных нами, Вашу подпись или подпись Вашего представителя.

4.10. Как и когда мы не можем реализовать Ваши права

Мы можем ограничить объем наших обязательств и Ваших прав (на доступ к данным, их уточнение, блокирование или удаление), в следующих случаях:

обработка персональных данных, включая персональные данные, полученные в результате оперативно-розыскной, контрразведывательной и разведывательной деятельности, осуществляется в целях обороны страны, безопасности государства и охраны правопорядка;
обработка персональных данных осуществляется органами, осуществившими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления, либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, если допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;
обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц;
обработка персональных данных осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о транспортной безопасности, в целях обеспечения устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства;
когда мы имеем законные основания для продолжения обработки Ваших персональных данных.

Для реализации некоторых прав существуют особые условия, без выполнения которых право не может быть реализовано. Если мы не можем реализовать Ваше право по Вашему запросу, то мы пишем Вам мотивированный отказ.

Cookie и автоматическое логирование

Файлы cookie являются одной из технологий, которые мы используем для автоматического сбора информации и улучшения качества контента. Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который хранится на устройстве (компьютере, планшете, смартфоне и т.д.) и содержит информацию о Вашей активности в Интернете.

Собираемые cookie на нашем сайте:

Имя cookie-файла	Тип	Описание	Продолжительность	Провайдер
tmr_detect	Ремаркетинговые	Используется для отслеживания взаимодействия пользователя с веб-сайтом	1 год	bbs-studio.ru
_ym_isad	Аналитические	Используется для определения наличия у посетителя блокировщиков рекламы	2 дня	bbs-studio.ru
tmr_lvid	Ремаркетинговые	Используется для отслеживания взаимодействия пользователя с веб-сайтом	11 месяцев	bbs-studio.ru
tmr_lvidTS	Ремаркетинговые	Используется для отслеживания взаимодействия пользователя с веб-сайтом	11 месяцев	bbs-studio.ru
_ym_d	Аналитические	Хранит дату первого визита посетителя на сайт	1 год	bbs-studio.ru
_ym_visorc	Аналитические	Сохраняют информацию о действиях, которые были выполнены при посещении веб-сайта, включая поиск по ключевым словам	30 минут	bbs-studio.ru
_ym_uid	Аналитические	Идентифицирует пользователей сайта	1 год	bbs-studio.ru
yandexuid	Технические	Позволяет различать посетителей	1 год	yandex.ru
i	Технические	Позволяет различать посетителей	1 год	yandex.ru
yabs-sid	Аналитические	Регистрируют поведение пользователя на сайте для внутренней аналитики	Период сессии	yandex.ru
yuidss	Аналитические	Собирают информации о поведении на нескольких веб-сайтах	Период сессии	yandex.ru

Данные, собираемые с помощью cookie-файлов не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом. Основанием для обработки ваших данных в этом случае будет согласие на обработку персональных данных, предоставляемого Пользователем сайта путем совершения конклюдентных действий — продолжение пользования сайтом.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Если вы не хотите, чтобы мы собирали ваши данные с помощью cookie-файлов вы можете отключить их сбор в настройках своего браузера.

Также, как и большинство других информационных ресурсов организаций, наши веб-серверы и системы безопасности время от времени хранят некоторые временные технические данные в своих лог-файлах.

Передача данных третьим лицам

В целях оказания услуг и повышения их качества мы передаем информацию о вас следующим третьим лицам:

ООО «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Данные передаются для целей веб-аналитики (Яндекс.Метрика). Политика конфиденциальности ООО «Яндекс»: https://yandex.ru/legal/confidential/.

ООО «1С-Битрикс» (109544 Россия, г. Москва, б-р Энтузиастов, д.2, 13 эт., пом. 8-19). Данные передаются с целью хранения контактов, оставивших заявку на расчет стоимости услуг или на обратный звонок. Политика конфиденциальности ООО «1С-Битрикс»: https://www.bitrix24.ru/about/privacy.php

Безопасность данных

Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных. Для этого мы применяем технические средства и организационные меры. Мы постоянно совершенствуем наши системы защиты данных.

Изменение политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Мы просим Вас регулярно просматривать все обновления нашей Политики. Мы будем направлять уведомления об изменениях Политики в случае, если такие изменения являются существенными, всеми доступными нам способами.

Контакты

Обращаем Ваше внимание, что указанные в данном пункте контакты используются только для взаимодействия по вопросам обработки и защиты Ваших персональных данных. Обращения, направленные Вами по указанным в Политике контактам, не связанные с защитой данных, не будут рассмотрены. Для вопросов, связанных с обработкой и защитой персональных данных, вы можете обратиться к нам по электронной почте info@bbs-studio.ru.

Как превратить подписчиков в клиентов: Практическое руководство по SMM